发布时间:2024-11-15 16:38:10    次浏览
4月10日★★,现代快报记者对比了多款旅游APP★★,几乎每家都将“豪华和五星”“高档和四星”“三星和舒适”绑定在一起★★。
更奇怪的是★★,同一家酒店在不同APP上的星级评价甚至会不同★★。比如★★,在携程上为“豪华型”的“南京水晶蓝湾公寓酒店”★★,在去哪儿旅行上是“高档型”★★。另一家“南京悦榕酒店”★★,在携程上星级为“高档型”★★,在去哪儿旅行上是“舒适型”★★。
豪华型是否等于五星级?同一家酒店为什么会出现评星不同的情况?现代快报记者分别致电两家客服★★。去哪儿旅行的客服回应★★,网站上的高档型就属于四星级酒店★★,豪华型就属于五星级酒店★★。记者确认了多次★★,客服都给出肯定的回答★★。而携程的客服解释凯发k8一触即发★★,如果星级显示“五星/豪华”★★,那么酒店要么是属于国家评定的挂牌五星级酒店★★,要么就是按照五星级标准建造的酒店★★。
携程的官方微博“@携程旅行网”也于4月9日下午就携程酒店平台酒店评级进行了说明★★。携程表示★★:目前国内酒店数量超过40万家★★,而挂牌的星级酒店不到1万家凯发k8一触即发★★,超过97%的酒店无法让用户获知等级信息作为参考★★。鉴于此★★,携程推出酒店“钻级”体系★★,主要是综合考虑酒店综合设施设备日本夜间精油按摩4凯发k8一触即发★★、客户入住点评等因素凯发k8一触即发★★,参考国家挂牌标准★★。因此★★,如果评级能达到4.5到5钻★★,页面就会显示“豪华型”★★。
将自己评定的等级与国家评定的星级放在一起★★,是否合适?现代快报记者了解到★★,目前挂牌五星酒店由国家旅游局的星级饭店评定委员会评定★★。四星酒店由省级评定★★,一星到三星由市级评定★★。
“酒店的评星要遵循国家标准★★,有一套很严格的打分项目日本夜间精油按摩4★★。”江苏省旅游星级饭店评定委员会工作人员告诉现代快报★★,以省级评定的四星级酒店为例★★,申请的酒店至少要正式运营一年以上凯发k8一触即发★★,必须取得工商★★、消防等各类执照★★。“先由市级星评委初审★★,然后上报省级星评委★★。材料审核通过后★★,我们会第一时间派星评员进行现场检查★★。检查一般不少于36个小时★★,然后现场出具检查报告★★,我们再结合网评★★,最终给出评价★★。”
该工作人员表示★★,评星级不仅要看硬件设施★★,还要看服务★★,看口碑★★,以及不能发生较大的安全事故★★,非常严格★★。目前★★,全南京挂牌的五星级酒店只有21家★★,四星级有22家★★。记者在APP上搜索的“南京水晶蓝湾公寓酒店”“南京悦榕酒店”都不在挂牌星级酒店名单上★★。
星级评定要花钱吗?为什么有大批酒店没有星级?对此★★,省星评委的工作人员表示★★,星级评定从申请到授牌不需要花一分钱★★,只要申请★★,星评委就会去评定★★。“星级酒店的评定需要酒店自愿申请★★,如果不来申请★★,我们也没法主动去评定★★。”
既然不花成本就可以申请★★,那些“豪华型”酒店★★、“高档型”酒店为什么不愿申请对应星级?该名工作人员表示★★,或许是因为有些酒店还达不到标准★★,但是为了吸引人气日本夜间精油按摩4日本夜间精油按摩4★★,对外宣传是按四星或者五星标准建立★★。
他表示★★,星级酒店的主管单位是旅游部门★★,如果五星级酒店服务变差了★★,应由旅游部门监管★★。但是非星级酒店★★,标称自己是“豪华型”和“高档型”★★,并不在他们的管辖范围★★。不过★★,根据原国家旅游局(现国家文化和旅游部)发布的《旅游饭店星级的划分与评定》实施办法★★,任何饭店以“准×星”“超×星”或者“相当于×星”等作为宣传手段的行为都属于违法行为★★。
以“豪华型”或“高档型”自称★★,是否算虚假宣传?现代快报记者从工商部门了解到★★,这需要从具体酒店的具体情况来看★★。而在旅游APP上将“五星”和“豪华”并列放★★,也不好算违法★★。“等级分类属于商品信息★★,不属于广告法调整的范围★★,分类是否符合规范日本夜间精油按摩4★★,要看旅游行政部门的规定★★。”
不过★★,对于将“五星”和“豪华”分为一个星级并列放的现象★★,江苏省旅游协会和江苏省消保委都表示★★,确实存在误导消费者的可能★★。
“商家这种行为存在歧义★★,容易误导消费者★★,是有责任的★★。”江苏省消保委有关人员表示★★,遇到此类情况可以向消保委投诉★★。“商家应该诚信经营★★,消费者也要提高警惕★★。预订酒店的时候★★,仔细阅读相关条款★★,碰到不清楚的日本夜间精油按摩4★★,可以联系酒店了解清楚星级★★,再选择是否预订★★。”
另一个大家比较关注的点是★★,旅游APP里的酒店档级划分是否涉及潜规则★★,也就是所谓的“竞价排名”★★。所谓竞价排名★★,基本特点是按点击付费★★,推广信息一般出现在搜索结果中靠前的位置★★。
各家旅游APP的酒店是怎么排名的?去哪儿旅行的客服告诉现代快报记者★★,排名靠前的一般是评分比较靠前日本夜间精油按摩4★★,属于口碑很好的酒店★★。“有些标注‘豪华型’‘舒适型’★★,可能是我们这边和酒店有合作的关系吧★★。”携程的客服也表示★★,页面首推的酒店★★,属于和他们合作比较多的酒店★★。
携程是否有竞价排名?最新消息是★★,王志安表示★★,已经拿到携程后台竞价排名的证据★★。有法律界人士指出★★,竞价排名属于广告推广行为★★,应当具有可识别性★★,即标明“广告”字样★★。凯发k8★★!凯发k8官网登录vip★★。凯发天生赢家一触即发官网凯发k8旗舰厅ag★★,凯发K8天生赢家一触即发官网★★。酒店管理★★!